In Zusammenarbeit mit der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Zagreb veranstaltete die Tourismusgemeinschaft der Gespanschaft Zagreb am 1. März 2023 ein Multiplier Event im Rahmen des Erasmus+-Projekts „Flexibility and Resilience in Digital Transformation and Intelligent Automation – Advanced Skills and Tools for Academia and Entrepreneurs (FORESIGHT)“.
FORESIGHT ist ein internationales wissenschaftliches Kooperationsprojekt, das von der Europäischen Agentur für Mobilität sowie von EU-Programmen finanziert wird. Die Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät der Universität Zagreb ist einer von fünf Projektpartnern und zugleich der einzige Partner aus Kroatien. Die weiteren Partner stammen aus Italien, Deutschland, Belgien und Rumänien.
Ziel des Projekts ist der Aufbau einer digitalen Kooperationsplattform, die Wissenschaft, den öffentlichen Sektor und die Privatwirtschaft enger miteinander vernetzt. Dadurch sollen künftige Entwicklungstrends sowie zukünftige Kompetenzanforderungen frühzeitig erkannt und der Erwerb entsprechender Fähigkeiten gefördert werden – mit besonderem Schwerpunkt auf intelligenter Automatisierung, digitaler Transformation und algorithmischem Management.
Während der Veranstaltung wurden die bisherigen Projektergebnisse vorgestellt. Ein besonderer Fokus lag auf der Digitalisierung als strategischem Ansatz zur Weiterentwicklung des Tourismus. Der Tourismussektor befindet sich derzeit in einem tiefgreifenden Wandel. Neue Entwicklungen verändern sowohl das Verhalten der Reisenden als auch betriebliche Prozesse und treiben neue Markttrends voran. Mit diesen Veränderungen Schritt zu halten, ist entscheidend, damit alle Akteure entlang der touristischen Wertschöpfungskette wettbewerbsfähig bleiben und gleichzeitig den Bedürfnissen der Gäste und der lokalen Bevölkerung sowie den Anforderungen von Umwelt und Klima gerecht werden.
Darüber hinaus steht der Tourismus vor zahlreichen Herausforderungen. Dazu zählen insbesondere die Entwicklung nachhaltiger Mobilitätslösungen, die Auswirkungen des Tourismus auf Natur und Umwelt, die Wechselwirkungen zwischen Tourismus und Klimawandel, die Anpassung an den rasanten technologischen Fortschritt, die Sicherung der Lebensqualität der lokalen Bevölkerung, der Mangel an qualifizierten Fachkräften, ein herausforderndes Investitions- und Geschäftsumfeld sowie die Auswirkungen globaler Krisen und sich wandelnder Reisegewohnheiten. Ohne verlässliche Zukunftsprognosen fällt es touristischen Akteuren schwer, Ressourcen effizient zu planen und einzusetzen. Dies kann zu Ineffizienz, geringerer Wettbewerbsfähigkeit sowie negativen Auswirkungen auf die Infrastruktur, die Bevölkerung, die Lebensqualität, die Arbeitsbedingungen und die Umwelt führen.
Vor diesem Hintergrund spielt die digitale Transformation, insbesondere Künstliche Intelligenz, Machine Learning und Big Data, eine Schlüsselrolle. Diese Technologien zählen zu den wichtigsten Instrumenten, um aktuelle Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen und einen intelligenten, nachhaltigen, grünen und verantwortungsvollen Tourismus zu entwickeln. Gleichzeitig leisten sie einen direkten Beitrag zur Erreichung der Ziele für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen (Sustainable Development Goals – SDGs).
Im Rahmen des Multiplier Events wurden außerdem Aktivitäten zur direkten Vermarktung und Promotion touristischer Produkte durchgeführt, die Teil der Pilotregion Žumberak und des Projekts „Promotion des Natur- und Kulturerbes zur Entwicklung eines nachhaltigen Tourismus in Schutzgebieten – PRONACUL“ sind. Das Projekt wird im Rahmen des INTERREG V-B Adriatisch-Ionischen Transnationalen Kooperationsprogramms 2014–2020 gefördert.
Ziel dieser Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen war es, die Attraktivität der Pilotregion Žumberak zu steigern und gleichzeitig das Bewusstsein sowie den Informationsstand über das Projekt PRONACUL bei Touristinnen und Touristen, relevanten Interessengruppen, Zielgruppen und der breiten Öffentlichkeit zu erhöhen.
Im Rahmen der Veranstaltung wurden die Ergebnisse des Projekts vorgestellt. Besonderes Augenmerk galt dabei dem strategischen Ansatz zur Entwicklung eines nachhaltigen, intelligenten und verantwortungsvollen Tourismus durch den Einsatz digitaler Technologien zur Erhaltung und Aufwertung des kulturellen, natürlichen und historischen Erbes. Ein zentrales Projektergebnis ist die digitale Plattform „Virtuelle Kammer“ (Virtual Chamber), die als innovatives Instrument zur Interpretation und Präsentation des Natur- und Kulturerbes entwickelt wurde.
Die Zusammenarbeit mit der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Zagreb, einem der wichtigsten Projektpartner von PRONACUL, schuf zusätzlichen Mehrwert und verstärkte die Wirkung der Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen. Dadurch konnten sowohl die Sichtbarkeit des Projekts PRONACUL und seiner Ergebnisse als auch die Attraktivität der entwickelten touristischen Produkte für Touristinnen und Touristen, Fachpublikum, Projektpartner sowie die breite Öffentlichkeit nachhaltig gesteigert werden.
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